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福泽第二次培训--探访分享-smart模式
2008-05-04
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5.3号会议记录
上午:分享探访社会实践经验.
经过了两天的社会实践,作为一名参与者和观众,我可以深深感觉到大家都是全情投入地去做,去付出.
第一组是去探访揭阳麻风康复院, 路途比较远,由于他们的组员都是以前参与过这类的探访活动,所以活动流程非常清晰顺利. 首先是先联系好当地的康复院,然后大家过去采访.采访的对象比较多元,有医务工作者,义工,病人,所以作为一个探访报道来说, 我觉得是比较全方位反映事实的,让没有去过的人可以很清楚地了解到当地的情形.
第二组是我们组,我们组其实是一个拓荒组,没有完整的采前准备,只是随机应变,到了当地就联系街道,居委会等,连目标人群也是没有一个很明确的界限的,只是觉得需要帮助的人就是我们的人群. 最后我们锁定了三个对象, 智障的陆民华,精神病的蓝荣德以及智力低下的一个女生.
优点:我们的行动犹如一张白纸,从零开始,一步一步如何去说服当地机构, 去接触一个沟通有些困难的人群,整个流程做下来,每个人都觉得不可思议, 好像很难办到的事情却也顺利完成了.每个人都学到很多.并且从这个活动看到城镇医疗体制的缺陷,也很想为他们做点事情.
缺点: 采前准备不充分,没有事先联系好当地部门,让他们有点手忙脚乱,组内分工不明. 后期制作不好,答辩的时候只是两个人做而且各自分开,没有预练.
第三组和第四组探访的是同一个地方,但双方之前都不知道.第三组的特色是dv做得很好,非常专业,第四组是带着一种批判性思维去探访,根据自己的所见所闻去理解,而不是只听探访人的一面之词.这两组让我感触较大的是组与组之间的沟通真的很重要,由于没有沟通好,两组重复了也不知到. 还有他们最后有做总结,哪里不足,将来的解决方案.
第五组是比较有组织的一组, 从会议记录,时间表,行程表就可以知道,他们做事比较认真有条理,采前准备比较充分,目标很明确,是地中海贫血的家庭, 事后每个人都及时写了感想,很有行动力,也有总结这是值得我们学习的地方.
smart模式就是一种思维方式.
strengh focus
meaning oriented
approach to
resilience and
transformation
老师还用很多有趣的故事告诉我们聪明的工作方式以及人生哲理.
毛毛虫的故事--行动不能够盲目跟从,要明确自己的目标
拼图游戏--做事情要先了解全貌,确定好目标,找到最需要的,才能拼缀出最美丽的图案.价值观念要重组,才能更有效的阐释个人体验的世界观.
说要跑回去拿燃料的那个小孩告诉我们不要老师案自己的理解去设想对方的意图,我们应该耐心地听完别人的话
爱干净的饲养员---我们必须针对每一个踢的需求,不要老师按照自己的意愿去对待我们的服务对象.
还有讲到洛克菲勒女婿的那个故事虽然我听了好几遍,但每次重听都会深深感叹沟通的力量,一个沟通能力强的人最有机会接近成功.
老师还讲到公主的月亮这个故事,都是为了告诉我们要关注被服务者的内心需求,否则,无论多努力,效果都不会好. 而沟通才是掌握对方心里的最好方法,沟通内容选择好了,才能植入主题,简洁高效.
猴子吃辣椒---要让他做了他不愿意的事情,同时兴奋不已.
张曼玉的推销--沟通的切入点很重要
小结:沟通是smart的要点,要做好沟通前准备,主题,对象,时间,环境,时机,切入点,这些都要精心准备.
沟通也已给人内在力量,所以有种疗法叫话疗.沟通也可以培养社团人群中的支援网络.
人生回顾探讨:
老师给了我们一个游戏,人生算命档,让每个人都评估一下自己的人生,同时这种也是鼓励服务对象的一种很好的方法.我们可以协助他们找出人生的闪光点,病加以诚恳的赞扬,帮助回顾一生,想一想,人生还是过得挺滋润的.老师说有四个步骤要做1.对他们以前的成绩肯定赞扬2.给出一些鼓励性建议3.期望鼓动他们认真过人生4.有需要的话随时告诉我们.
陈文滨老师给了我们做上午小结:他提醒我们要注意一些细节的东西,这些反映一个人的素质,同时鼓励要发挥积极性,充当这次活动的主人,主动解决问题,吧学习工作安排好,投入去做,全力以赴,大胆去做,肯定能干出一番成就.
事后利用午饭时间,小组的组长发现了问题,立刻一起讨论整合人员安排,相信通过老师的点评,每个人都觉醒了,以后会做得更好.
中午我们还做了人生回顾,由于时间的关系,我只听了旭明,费玲和华锦的人生,自己的还没讲.他们的人生充满着艰苦与奋斗,经历也比一般人多,所以也才会造就今天的他们.
我趁着这个机会讲一下自己的人生. 其实大学之前我倒没什么特别的,也没有什么要说的,总体过得平淡又郁闷,有很多不开心的现在根本就不想去提,也不想去回想,过去了就过去,人应该往前看.而仿佛出生长大的我就是为了上大学而准备的,大学才是开始塑造人生的时刻,所有的道理,所有的能力,所有的人际这一刻才知道要如何去培养,如何去整合,如何去塑造一个优秀的自己.大学很适合我,自由,安全,有爱,奋斗,激情澎湃,我想这一辈子回想起来,最精彩的莫过于大学生活了,无论将来的际遇怎样,大学永远是珍藏在我心里最美好的回忆,这一段回忆用文字是无法表达出来的,只能够珍藏于心底,遇到不开心的或开心的时候可以拿出来好好回味.
下午白雪老师用西方的音乐带领我们进入分享人生的时刻,我听了好多组的人生,觉得他们都明白了自己人生的意义之类的,但就是说的太空了,让我感受不是很深,反倒是我们组那样子的谈心让我觉得很亲切.
之后老师还跟我们玩了算命,哄的华锦信到十足十, 其实她是想告诉我们, 仔细洞察人是可以看出很多东西的,我们与人接触也一样,要了解他们,就要仔细洞察.
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